כיצד CX (חווית לקוח) שינתה את האופן בו אנו מסתכלים על שירות הלקוחות? אם ה- CX של המותג שלך הוא התוצאה הכוללת של כל אינטראקציה עם המותג, זה מעמיד את שירות הלקוחות באור הזרקורים החדש.

במובנים רבים, שירות לקוחות עובד בקווי החזית לבניית ה CX שלך.

הצטרפו פה בלינק לתמי זיתן, מנכ"ל משותף ב IT Solutions באולפן יועצי העל בתחום השרות וחווית הלקוח לכל התשובות.

לצפיה בפאנל: https://youtu.be/giDZC5QIFZQ