עד חודש מרץ האחרון, צמד המילים "טרנספורמציה דיגיטלית" עלה באופן תדיר בישיבות הנהלה של כל ארגון מתוקן, אך כמו שהוא עלה, כך הוא גם ירד, משום שהתקשינו להפוך אותו בהצלחה ממילים למציאות. ואז ביום בהיר אחד, כולנו התעוררנו למציאות אחרת, כשהגיע אלינו נגיף אחד קטן, אבל עם השפעות גדולות ומשמעותיות. זה כבר די ברור שעל הנגיף הזה עוד ילמדו הרבה בעתיד, בעיקר ככזה שהיה קטליזטור משמעותי וגרם לנו להטמיע שינויים ולהאיץ תהליכים דיגיטליים בזמן אפס ובאפס זמן. אז לקח לנו…