IT Solutions Archives - IT Solutions

הדרך אל הלקוחות עוברת בבינה מלאכותית

דצמבר 10, 2020

IT Solutions, בינה מלאכותית, בלוג, מוקד שירות לקוחות

שירות הלקוחות בעולם של היום מציב רף גבוה: ריבוי ערוצי תקשורת, דרישת הלקוחות לזמינות בכל מקום ובכל שעה, יעדים עסקיים חדשים שנולדו נוכח הקורונה והשפעותיה על עולם השירות, עולם אשר פתאום פונה אל אנשים שעובדים מהבית, נמצאים בבידוד ובאופן כללי נמצאים הרבה יותר בבית. בזמן הביתי הרב שהתווסף לנו, הבנו שהאינטרנט שלנו איטי, שאנחנו משלמים יותר מדי לחברת הסלולר, שאנחנו צריכים החזר על הטיסה שבוטלה, שאנחנו לא יודעים איך להשיג את הרופא, שחברת הניהול של הבניין לא מנקה כמו שצריך,…

קרא עוד

אולפן יועצי העל בתחום השירות וחווית הלקוח

דצמבר 1, 2020

revital tov

IT Solutions, בלוג, חווית לקוח

כיצד CX (חווית לקוח) שינתה את האופן בו אנו מסתכלים על שירות הלקוחות? אם ה- CX של המותג שלך הוא התוצאה הכוללת של כל אינטראקציה עם המותג, זה מעמיד את שירות הלקוחות באור הזרקורים החדש. במובנים רבים, שירות לקוחות עובד בקווי החזית לבניית ה CX שלך. הצטרפו פה בלינק לתמי זיתן, מנכ"ל משותף ב IT Solutions באולפן יועצי העל בתחום השרות וחווית הלקוח לכל התשובות. לצפיה בפאנל: https://youtu.be/giDZC5QIFZQ

קרא עוד

טרנספורמציה דיגיטלית, ה"נורמלי החדש", ERP , ענן ומה שביניהם

נובמבר 23, 2020

revital tov

ERP, IT Solutions, בלוג, הטמעת מערכות מידע

בעבור ארגונים רבים, טרנספורמציה דיגיטלית הפכה מעוד אפשרות – להכרח מחייב. צפו בהרצאה של עידית לסר, מנכ"ל משותף ב IT-Solutions מהוובינר האחרון של SAP, על טרנספורמציה דיגיטלית, ה"נורמלי החדש", ERP , ענן ומה שביניהם. גלו כיצד לבצע תכנון אסטרטגיה עבור דיגיטליזציה ארגונית מועילה, אשר נשענת על תשתית ERP חזקה, ומהן איכויות הגמישות שתשתית ERP כזו מאפשרת, והדרכים לבצע את המהלך ביעילות המירבית, תוך כדי שמירה על חיסכון תקציבי מקסימלי.

קרא עוד

כל הסודות לניהול מוצלח של פרויקט ERP

אוקטובר 25, 2020

revital tov

ERP, IT Solutions, בלוג

מדוע 60% מהפרוייקטים בתחום מערכות המידע נכשלים? מתי נכון להתניע פרוייקט ERP? מה הדגשים לניהול פרוייקט מוצלח שיעמוד בזמנים, בתקציב וייתן מענה לכל צרכי הארגון המתפתחים? מה הדגשים בבחירת מערכות הליבה, הוורטיקלים והמערכות המשלימות כך שיתנו פתרון מוכלל שיתמכו בחזון וביעדים העסקיים של הארגון? צפו בהרצאה של עידית לסר וגלו את כל מה שרציתם לדעת על ניהול פרוייקט מוצלח בתחום מערכות המידע!

קרא עוד

נפרדנו כך

ספטמבר 29, 2014

sandra

CRM, IT Solutions, ניהול פרויקטי תוכנה, עצות למנהל מערכות המידע, תוכנת CRM

האם הגיע הזמן להחליף את מערכת ה-CRM שלכם? כמו בזוגיות, גם כשמדובר במערכת היחסים האינטנסיבית בין הארגון למערכת ה-CRM שלו– מה שמתחיל כרומן מבטיח עלול להתגלות כקשר מאכזב בו אחד הצדדים רק לוקח ולוקח, מבלי לתת בחזרה. איך יודעים שהגיע הזמן להיפרד כידידים? באתר destinationcrm.com ריכזו כמה נורות אזהרה:

קרא עוד

בין הריבועים של IT Solutions

אוגוסט 3, 2014

sandra

IT Solutions

כשכפיר לוי, מנהל המכירות של IT Solutions, החנה את רכבו בצד הכביש בבוקרו של עוד יום עמוס פגישות עם לקוחות פוטנציאליים בתל אביב, הוא לא שיער שאת סוכן המכירות האמיתי שלו הוא השאיר מאחור

קרא עוד

ניהול נכון של פרויקט – כל הסודות

יולי 27, 2014

sandra

IT Solutions, ניהול פרויקטי תוכנה, ניהול פרויקטים תכנון ביצוע ובקרה

לא משנה מה גודלו, כל פרויקט מערכות מידע כרוך בלא מעט סיכונים. על מנת להגדיל את הסיכויים שפרויקטים יצטרפו אל השליש המוצלח – אנו, ב-IT Solutions פועלים על פי כללים ושיטות עבודה המבוססים על ניסיונם עתיר השנים של המנהלים בחברה. בפוסט זה אנו חולקים איתכם כמה מהם.

קרא עוד

מחפשים סביבת עבודה דינאמית?

יולי 19, 2014

sandra

IT Solutions

אנו ב-IT solutions מאמינים שהבסיס להצלחתנו הוא ההון האנושי שלנו. העובדים הם הנכס המקצועי והניהולי שלנו, שהופך אותנו לחברה מובילה בתחומה. הצוות המקצועי של IT solutions כולל מנהלי פרויקטים בכירים, מנהלי פרויקטים, מנהלי מערכות מידע ומנתחי מערכות מידע, שמעניקים ממומחיותם ללקוחות שלנו. אנו משקיעים משאבים רבים בתהליכי גיוס, מיון ופיתוח עובדים, ומחפשים אנשים עם מיומנויות וכישרון שיוכלו לתרום להצלחתנו המתמשכת. תהליך המיון והגיוס כולל מספר שלבים: מיון על פי קורות החיים, ראיון על ידי מנהל משאבי אנוש, שיחות עם ממליצים וראיון מקצועי. רוצים ליהנות מסביבת…

קרא עוד

IT Solutions

שמרו על קשר

צרו קשר