IT Solutions

עולמות ה(אי)קומרס בעידן של פוסט-קורונה

ברק כפרי, מנהל פרוייקטים בכיר, IT Solutions הקורונה יצרה שינויים בתחומים רבים בחיי היומיום שלנו, כמו טיסות לחו"ל שהצטמצמו ועבודה מהבית שהפכה עניין מקובל ושגרתי. תחום אחד שנוצרה בו תזוזה משמעותית ביותר הוא תחום המסחר, הקומרס, שבו הסחר האלקטרוני, ה-E-commerce נהיה נפוץ עוד יותר בתקופה בה יציאה מהבית לא הייתה אפשרית. אפילו אוכלוסיות שבעבר לא השתתפו ברכישות אונליין כמו מבוגרים מעל גיל 65, התגברו על המחסום ועל החששות. ברגע שמכירים את התחום ומתרגלים אליו, רבים מעדיפים להימנע מיציאה החוצה, כיתות…

0
קרא עוד

טרנספורציה של חדשנות דיגיטלית בארגון – מתאוריה לפרקטיקה

כולם מדברים על חדשנות, על טרנספורמציה דיגיטלית, ועל ההאצה שהובילה הקורונה בעולמות של חדשנות דיגיטלית. אבל מה המשמעויות הארגוניות האופרטיביות בעולמות הפיתוח של תהליך כזה? סקירה מקיפה של Roei Dubnikov: מעבר ממבנה פרויקטלי למבנה מטריציוני תיאור: במעבר ממבנה פרויקטלי למבנה מטריציוני יש לבצע חלוקה של המנהלים והעובדים לתחומים מקצועיים (למשל מחלקות פיתוח, מחלקות בדיקות, מחלקת תשתיות וכו'), כך שלכל מחלקה יש מנהל ועובדים השייכים למחלקה לפי תחומו המקצועי של העובד. כל פרויקט יכלול מנהל פרויקט וצוות עובדים מהמחלקות השונות. המנהלים…

0
קרא עוד

הדרך אל הלקוחות עוברת בבינה מלאכותית

שירות הלקוחות בעולם של היום מציב רף גבוה: ריבוי ערוצי תקשורת, דרישת הלקוחות לזמינות בכל מקום ובכל שעה, יעדים עסקיים חדשים שנולדו נוכח הקורונה והשפעותיה על עולם השירות, עולם אשר פתאום פונה אל אנשים שעובדים מהבית, נמצאים בבידוד ובאופן כללי נמצאים הרבה יותר בבית. בזמן הביתי הרב שהתווסף לנו, הבנו שהאינטרנט שלנו איטי, שאנחנו משלמים יותר מדי לחברת הסלולר, שאנחנו צריכים החזר על הטיסה שבוטלה, שאנחנו לא יודעים איך להשיג את הרופא, שחברת הניהול של הבניין לא מנקה כמו שצריך,…

0
קרא עוד

אולפן יועצי העל בתחום השירות וחווית הלקוח

כיצד CX (חווית לקוח) שינתה את האופן בו אנו מסתכלים על שירות הלקוחות? אם ה- CX של המותג שלך הוא התוצאה הכוללת של כל אינטראקציה עם המותג, זה מעמיד את שירות הלקוחות באור הזרקורים החדש. במובנים רבים, שירות לקוחות עובד בקווי החזית לבניית ה CX שלך. הצטרפו פה בלינק לתמי זיתן, מנכ"ל משותף ב IT Solutions באולפן יועצי העל בתחום השרות וחווית הלקוח לכל התשובות. לצפיה בפאנל: https://youtu.be/giDZC5QIFZQ

0
קרא עוד

טרנספורמציה דיגיטלית, ה"נורמלי החדש", ERP , ענן ומה שביניהם

בעבור ארגונים רבים, טרנספורמציה דיגיטלית הפכה מעוד אפשרות – להכרח מחייב. צפו בהרצאה של עידית לסר, מנכ"ל משותף ב IT-Solutions מהוובינר האחרון של SAP, על טרנספורמציה דיגיטלית, ה"נורמלי החדש", ERP , ענן ומה שביניהם. גלו כיצד לבצע תכנון אסטרטגיה עבור דיגיטליזציה ארגונית מועילה, אשר נשענת על תשתית ERP חזקה, ומהן איכויות הגמישות שתשתית ERP כזו מאפשרת, והדרכים לבצע את המהלך ביעילות המירבית, תוך כדי שמירה על חיסכון תקציבי מקסימלי.

0
קרא עוד

כל הסודות לניהול מוצלח של פרויקט ERP

מדוע 60% מהפרוייקטים בתחום מערכות המידע נכשלים? מתי נכון להתניע פרוייקט ERP? מה הדגשים לניהול פרוייקט מוצלח שיעמוד בזמנים, בתקציב וייתן מענה לכל צרכי הארגון המתפתחים? מה הדגשים בבחירת מערכות הליבה, הוורטיקלים והמערכות המשלימות כך שיתנו פתרון מוכלל שיתמכו בחזון וביעדים העסקיים של הארגון? צפו בהרצאה של עידית לסר וגלו את כל מה שרציתם לדעת על ניהול פרוייקט מוצלח בתחום מערכות המידע!    

0
קרא עוד

נפרדנו כך

האם הגיע הזמן להחליף את מערכת ה-CRM שלכם? כמו בזוגיות, גם כשמדובר במערכת היחסים האינטנסיבית בין הארגון למערכת ה-CRM שלו– מה שמתחיל כרומן מבטיח עלול להתגלות כקשר מאכזב בו אחד הצדדים רק לוקח ולוקח, מבלי לתת בחזרה. איך יודעים שהגיע הזמן להיפרד כידידים? באתר destinationcrm.com ריכזו כמה נורות אזהרה:

0
קרא עוד

בין הריבועים של IT Solutions

כשכפיר לוי, מנהל המכירות של IT Solutions, החנה את רכבו בצד הכביש בבוקרו של עוד יום עמוס פגישות עם לקוחות פוטנציאליים בתל אביב, הוא לא שיער שאת סוכן המכירות האמיתי שלו הוא השאיר מאחור

0
קרא עוד

ניהול נכון של פרויקט – כל הסודות

לא משנה מה גודלו, כל פרויקט מערכות מידע כרוך בלא מעט סיכונים. על מנת להגדיל את הסיכויים שפרויקטים יצטרפו אל השליש המוצלח – אנו, ב-IT Solutions פועלים על פי כללים ושיטות עבודה המבוססים על ניסיונם עתיר השנים של המנהלים בחברה. בפוסט זה אנו חולקים איתכם כמה מהם.

0
קרא עוד

מחפשים סביבת עבודה דינאמית?

אנו ב-IT solutions מאמינים שהבסיס להצלחתנו הוא ההון האנושי שלנו. העובדים הם הנכס המקצועי והניהולי שלנו, שהופך אותנו לחברה מובילה בתחומה. הצוות המקצועי של IT solutions כולל מנהלי פרויקטים בכירים, מנהלי פרויקטים, מנהלי מערכות מידע ומנתחי מערכות מידע, שמעניקים ממומחיותם ללקוחות שלנו. אנו משקיעים משאבים רבים בתהליכי גיוס, מיון ופיתוח עובדים, ומחפשים אנשים עם מיומנויות וכישרון שיוכלו לתרום להצלחתנו המתמשכת. תהליך המיון והגיוס כולל מספר שלבים: מיון על פי קורות החיים, ראיון על ידי מנהל משאבי אנוש, שיחות עם ממליצים וראיון מקצועי. רוצים ליהנות מסביבת…

0
קרא עוד
צרו קשר