אחד הדברים החשובים ביותר עבור ארגון הוא היכולת להיות גמיש, להשתנות עם הזמן ועם הצרכים של הלקוחות מולם הוא פועל. ארגונים רבים מצאו את עצמם בשנה האחרונה מתמודדים עם שינויים עצומים, החל במעבר עובדים לעבודה מהבית ועד שינוי מוצרים קיימים. בארגונים שונים הורגש ביתר שאת בתקופה הזו שמערכת ה-ERP הקיימת לא נותנת את המענה המיטבי לכל צרכי הארגון. יכולות להיות לכך סיבות שונות ומגוונות: ההנהלה השתנתה, הארגון גדל והוקמו מחלקות חדשות, החברה נכנסה לתחומי פעילות חדשים או העבירה את הפוקוס…