הצוות הניהולי בחברה

תמי זיתן

תפקיד: מנכ"ל משותף ב- IT Solutions
תמי בעלת 23 שנות ניסיון בתחום מערכות המידע. תמי הינה בוגרת ממר"מ, בעלת תואר ראשון בפסיכולוגיה ותואר שני (MBA) במנהל עסקים, עם התמחות במערכות מידע, מאוניברסיטת תל-אביב.
בין תפקידיה בעבר, כיהנה מנהלת אגף ה-Billing בבזק בינלאומי וכמנהלת מערכות מידע ומנהלת מוקדי שירות בחברת InirU.
כיום, תמי גם מרצה בסדנאות למנמר"ים בכירים ומובילה סדנאות בנושא ה – Billing.
תמי מאמינה כי לצורך הצלחת פרויקט מערכות מידע, "חשובה ההבנה העסקית מעבר לטכנולוגיה וחשוב לרתום את האנשים לתהליך".

עידית לסר

תפקיד: מנכ"ל משותף ב- IT Solutions ורואת חשבון
עידית עוסקת בתחום מערכות המידע: כ- 23 שנה. עידית הינה בוגרת ממר"מ ומענ"א בצה"ל, רואת חשבון בהשכלתה ובעלת תואר ראשון במנהל עסקים וחשבונאות.
בעברה המקצועי כיהנה כ- CIO של חברת סטארהום, ניהלה את תחום מערכות מידע פיננסיות ומשאבי אנוש בחברת נייס ועבדה כיועצת מערכות מידע פיננסית בחברת קסלמן.
עידית מאמינה כי "הצלחה של פרויקט בתחום מערכות מידע תלויה מאד בניהול הפרויקט ובהטמעתו. שיתוף פעולה של הגורמים הרלוונטיים הן בין אנשי החברה והן בין אנשי הספק, הינו תנאי הכרחי להצלחת הפרויקט".

ליאת קינן

תפקיד: מנהלת תחום חווית לקוח, יועצת ארגונית בעלת מומחיות בניהול חווית לקוח בעידן החדש
בעלת תואר ראשון במנהל עסקים ו- MBA בייעוץ ארגוני התמחות בניהול השינוי.
לליאת ניסיון רב של 20 שנים בתפקידי ניהול בכירים בתחום השיווק, שירות ומכירות. יכולת מוכחת בהקמה, ניהול והשבחה של מערכי שירות ומכירה לצד ניהול פרויקטים מורכבים.
לליאת הכרות מעמיקה עם פתרונות עסקיים וטכנולוגיים לקידום חדשנות ואפקטיביות ארגונית.
מלווה את לקוחותיה במתן ייעוץ ופתרונות לניהול חווית לקוח וטרנספורמציה דיגיטלית.
הפתרונות שלי עבורכם:
– הגדרת אסטרטגיה ומדיניות שירות ומכירה.
– טרנספורמציה דיגיטלית הלכה למעשה
– הגדרת מבנה ארגוני, הגדרת תפקידים, מנגנוני בקרה ומדידה
– הבנייה מחדש של תהליכי עבודה
– ניהול שינוי בארגון

יובל שמיר

תפקיד: מנהל פרויקטים בכיר
בוגר אוניברסיטת UCLA, לוס אנג'לס – תואר ראשון בכלכלה ומנהל עסקים.
ליובל מעל 20 שנות ניסיון בניהול והובלת פרויקטים ועבודה מול כל גורמי החברה עד רמת הנהלה ודירקטוריון בחברות רב-לאומיות.
לפני מעבר לעולם מערכות המידע צבר יובל ניסיון רב בתחום הכלכלה, כספים ותפעול במסגרת תפקידיו בחברות מובילות במשק כגון שטראוס-יוניליבר ונטוויז'ן.
יובל מוביל פרוייקטים במערכות ERP, בילינג, BI, ופתרונות ורטיקליים רבים.
הפתרונות שלי עבורכם:
– תכנית אב למחשוב ובחירת מערכות
– טרנספורמציה דיגיטלית בארגון
– שיפור תוצאות עסקיות
– אפיון צרכים, ניהול מכרזים וניהול פרוייקטי יישום מערכות

עפרה שר

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה, מומחית במערכות ERP , CRM ופרויקטים גלובליים
עפרה בעלת תואר ראשון בכלכלה ומנהל עסקים מהאוניברסיטה העברית וניסיון של כ-25 שנה בניהול פרויקטים מורכבים בתחום מערכות האנטרפרייז, ניהול לקוחות ושירות , ניהול מוצר ושרשרת האספקה.
עבודה מול כל דרגי הארגון וההנהלה הבכירה.
הפתרונות שלי עבורכם:
– שדרוג ERP ומעבר לענן
– מערכות CRM , וסחר אלקטרוני
– שיפור תהליכים , תכנית אב למחשוב

חדווה קרסטנצקי-ישראל

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה
בעלת תואר ראשון במדע החברה (פסיכולוגיה, סוציולוגיה וקרימינולוגיה) ו- MBA  במנהל עסקים, התמחות במערכות מידע.
לחדווה ניסיון של 30 שנה במגוון תפקידים בעולם מערכות המידע וכיהנה בעבר כ- CIO בתדיראן טלקום.
בעלת יכולת מוכחת בניהול מערכות מידע, בניית אסטרטגיה ומדיניות מערכות בארגון, ניהול פרויקטים רחבי היקף ובשינוי תהליכים עסקיים.
לחדווה הכרות עם מגוון הפתרונות העסקיים והטכנולוגיים: תשתיות ארגוניות, ERP, CRM, Billing, BI ועוד.

.

מירי יהוד

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה
מירי בעלת למעלה מ-20 שנות ניסיון בתחום מערכות המידע. מירי בעלת תואר ראשון במדעי הטבע והמתמטיקה מהאוניברסיטה הפתוחה ותואר שני  (MBA) במנהל עסקים, אוניברסיטת מהרייאט וואט.
בין תפקידיה בעבר, כיהנה כ- סמנכ"ל מערכות המידע בערוצי זהב , מנהלת אגף הBilling- וה-CRM ב- HOT ומנהלת מערכות המידע בבנק דיסקונט למשכנתאות.

אורנה ראובני

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה ומרכזת תחום מתודולוגיה מתמחה במערכות CRM ופתרונות ליצרני חשמל פרטיים
אורנה בעלת תואר בהנדסת תעשייה וניהול (BSc, אונ' תל אביב) ותואר שני בהוראת מתמטיקה MTeach (מכללת בית ברל) ובעלת מעל 20 שנות ניסיון בתחומים: ניהול פרויקטים, הטמעת מערכות מידע, ניהול השינוי הארגוני והנעת עובדים.
בעלת יכולת אנליטית גבוהה, ראייה מערכתית תוך ירידה לפרטים, השכלה בין תחומית ועבודה מול כל דרגי הארגון.
הפתרונות שלי עבורכם:
– הטמעת מערכות ליבה
– הבניית תהליכי עבודה ושיפורם
– אבחון צרכים עסקיים ואיתור ויישום פתרונות מחשוב

דפנה כהן

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה מומחית בתחום חווית לקוח והטמעת פתרונות טכנולוגיים לתמיכה ביעדים עסקיים
דפנה מהנדסת תעשייה וניהול, בעלת מעל ל-17 שנות ניסיון בליווי ארגוני שירות ומכירה בפרויקטים מגוונים בתחום העשרת חווית לקוח, ניהול תהליכי שינוי ארגוניים והטמעת פתרונות טכנולוגיים לשיפור ביצועים עסקיים והתייעלות, החל משלב הייזום וגיבוש התפיסה ועד שלב ההטמעה המוצלחת.
הפתרונות שלי עבורכם:
– ניהול פרויקט להטמעת תפיסת שירות אינטגרטיבית לניהול חווית הלקוח, בכלל זה יישום פתרונות CRM וכלים תומכים נוספים.
– בחינת פתרונות טכנולוגיים לתמיכה בתהליכי שירות ויעדים עסקיים.
– ניהול תהליכי שינוי ארגוניים.
– הקמה וניהול של מערכי שירות ומכירה.

רונית ויסברוד

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה, מומחית במערכות ERP
רונית בעלת תואר של מהנדסת תעשיה וניהול עם התמחות במערכות מידע וניסיון של מעל 15 שנה בניהול פרויקטים מורכבים חוצי ארגון, ניהול ספקים, לקוחות ועובדים.
לרונית הבנה מעמיקה של צרכים ותהליכים עסקיים וכן ניסיון רב ביישום של פתרונות מבוססי ענן וכלי On Premise.
רונית מלווה ארגונים בביצוע מהלך של הטמעה ו/או החלפה של מערכות הליבה וכן כמנהלת מערכות מידע.
בתפקידה הקודם הייתה שותפה להקמת יחידת מערכות המידע בחברת Cellebrite במסגרתו ניהלה פרויקט מורכב של החלפת מערכת ה- ERP.
הפתרונות שלי עבורכם:
– ייעוץ בבחירת הפתרון/ המערכת המתאימה לארגון
– ליווי וסיוע בהטמעת מערכות הליבה: ERP, CRM, BI
– ניהול מערכות מידע

נאוה הורביץ

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה מומחית במערכות ERP
הנדסאית מחשבים (בי"ס להנדסאים-אוניברסיטת ת"א).
בעלת ניסיון של מעל 20 שנה במערכות מידע לרבות: כתיבת מסמכי RFP, ניהול מערך QA ב CRM, ניהול תחום אבטחת מידע. ותק וידע נרחב באפיון וניתוח מערכות, יישום והדרכת תוכנה. יכולת ניהול אנשים ומשימות וראייה מערכתית רחבה.
הפתרונות שלי עבורכם:
– שדרוג, החלפה והטמעת מערכות ליבה
– אבחון צרכים עסקיים: ניתוח תהליכי עבודה, בנייתם ושיפורם
– איתור ויישום פתרונות מחשוב

שושי ניראל

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה
שושי בעלת ניסיון של יותר מ 15 שנים בניהול והקמת מערכות אינטרנט וניהול מערכי דיגיטל.
בעלת תואר ראשון במנהל עסקים ובמדעי המדינה ובעלת תואר שני במנהל עסקים (A.B.M) באוניברסיטה העברית.
בין תפקידיה בעבר כיהנה כמנהלת ומקימת מערך הדיגיטל של בנק  ירושלים,  החל מניהול פרויקט הקמת תשתיות האינטרנט מחדש וכלה בהקמת מערך הפעילות השיווקית ברשת.
ניהול תחום האינטרנט והדיגיטל של חברת Cal כרטיסי אשראי – הובלה אסטרטגית של התחום והובלה של מגוון פרויקטים טכנולוגיים רוחביים חוצי חברה על גבי הפלטפורמות הדיגיטליות ללקוחות פרטיים ולבתי עסק.
ניסיון נרחב בכל סוגי הפרויקטים הדיגיטליים, כולל פרויקטים בתחום המסחר, הצרכנות, הפיננסים ועל גבי פלטפורמות סלולריות. ניסיון בעבודה מול גורמים בינ"ל.

מירב שאול דנון

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה, מומחית במערכות אנטרפייז ודיגיטל עסקי
מירב, היא מהנדסת תעו"נ בעלת 14 שנות ניסיון בניהול, עיצוב ותכנון מוצרים טכנולוגיים מורכבים.
בשנים האחרונות מירב מלווה תאגידים בגיבוש תוכניות אסטרטגיות, ייעול תהליכים, שיפור חווית לקוח, ניהול פרוייקטים מורכבים והובלת תהליכי שינוי.
הפתרונות שלי עבורכם:
– ייעוץ אסטרטגי
– ניהול פרוייקטים
– CRM וחווית לקוח

שרון הייניש

שרון הייניש, מנהל פרויקטים בכיר
בוגר האוניברסיטת העברית (תואר ראשון בכלכלה ומנהל עסקים) והמכללה למנהל (תואר שני במערכות מידע).
לשרון מעל 15 שנות ניסיון בפיתוח, ניתוח וניהול פרויקטים במערכות מידע והכרות מעמיקה
עם עולמות התקשורת והביטוח, מערכות Billing ו CRM, מערכות הליבה ומערכות תומכות.
לשרון ניסיון רב בניתוח צרכים ועיצוב פתרונות תהליכיים וטכנולוגיים חוצי ארגון.
הפתרונות שלי עבורכם:
– תכנית אב למחשוב ובחירת מערכות
– אבחון ואפיון צרכים
– ניתוח ושיפור תהליכי עבודה
– ניהול מכרזים
– ניהול פרוייקטי יישום מערכות
– תכנון אינטגרציה

נגה אופנהיים

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה, מומחית במערכות מידע ארגוניות, ERP , פיננסים ולוגיסטיקה
נגה בעל תוארת ראשון בכלכלה וראיית חשבון (אוניברסיטת תא) , תואר ראשון בביטוח ומשפט ביטוחי (מכללת נתניה), ו-MBA במסלול המשאב הארגוני (מכללת אונו). לנגה ניסיון רב שנים בניהול מערכות מידע, ניהול עובדים, ייזום וניהול פרויקטים פנים ארגוניים בכלל ובתחומי מערכות המידע בפרט ועבודה מול כל דרגי החברה ממשתמשי המערכות עד רמת הנהלה ודירקטוריון.
הפתרונות שלי עבורכם:
– ארכיטקטורה ארגונית
– בחירת / החלפת / שדרוג מערכות ERP
– שילוב LOB חדשים במערכות המידע
– ניהול פרויקטים
– יעוץ למנהלים בתחומי מערכות מידע

גלית שביל

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה
גלית בעלת תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול (BSC) ותואר שני במנהל עסקים (MBA) וניסיון של כ – 20 שנים בניהול פרויקטים גדולים בעולמות תוכן מגוונים (פיתוח עסקי, web, מובייל ועוד).
בשנים האחרונות התמחות בניהול מוצרי דיגיטל (מובייל )
.

טל מירון

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה, מומחית בתחום חווית לקוח ותהליכים עסקיים
בעלת ניסיון של למעלה מ-18 שנים בתחום חווית הלקוח ותהליכים עסקיים. טל ניהולה מערכי שירות ומכירה בחברות גדולות במשק,  חברות סלולאר וחברות פיננסיות.
ניסיונה המקצועי כולל גם ליווי חברות בתהליכים ארגוניים, לרבות אפיון מערכות קשרי לקוחות (CRM) הגדרת תהליכי עבודה וממשקים בתוך החברה ועם שותפים עסקיים,  בחינת אסטרטגיות חווית לקוח, התאמת טכנולוגיות ועוד. בוגרת תואר ראשון של אוניברסיטת בן גוריון במדעי התנהגות ניהול וכלכלה.
הפתרונות שלי עבורכם:
– אבחון יחידות עסקיות
– אפיון תהליכים תוך דגש על חווית לקוח
– הטמעת מערכות CRM

רעות הר ציון

תפקיד: PMO , מנהלת פרויקטים מתמחה במערכות ORACLE , CRM ופתרונות למשרדי ממשלה

רעות בעלת תואר בתקשורת וניהול (אונ' הפתוחה) ותואר ראשון בחינוך (המרכז ללימודים אקדמיים).
בעלת מעל 13 שנות ניסיון בתחומים: ניהול פרויקטים, הטמעת מערכות מידע, פריסת המערכות כחלק משינוי ארגוני ושינוי תהליכי עבודה. בעלת יכולת וניסיון רב בניהול פרויקטים מורכבים במשרדי ממשלה, ליווי וייעוץ ליחידות ארגוניות, ראייה מערכתית תוך ירידה לפרטים ועבודה מול כל דרגי הארגון.
הפתרונות שלי עבורכם:
– הטמעת מערכות ליבה
– הבניית תהליכי עבודה ושיפורם
– ניתוח דרישות עסקיות וניהול תהליכי שינוי

אסנת קוזושנר

תפקיד: מומחית בתחום BI ואנליטיקה, בעלת תואר שני במערכות מידע מאוניברסיטת תל אביב.
לאסנת ניסיון של 20 שנה בתפקידי פיתוח, ייעוץ וניהול פרויקטים קטנים, גדולים ומורכבים בארגונים גלובליים. יכולת מוכחת בהקמת מערכי BI ארגוניים, בעלת הבנה עסקית לצד הבנה טכנולוגית מעמיקה בעולם ה- BI. שילוב של ניסיון ביצועי עשיר וידע ניהולי.
הפתרונות שלי עבורכם:
• גיבוש אסטרטגיית DATA וארכיטקטורת ה-BI בארגון
• הקמת מערך BI ארגוני והפיכתו לכלי בקרה ניהולי יעיל
• היכרות מעמיקה עם טכנולוגיות מגוונת
• תרגום הצרכים העסקיים של הארגון לכדי תמונה מיידית על מה שקורה בארגון ובסביבה העסקית

תמר חכם וולפמן

תפקיד: מנהלת פרויקטים בתחומים מגוונים, בעלת ניסיון בהובלת פרויקטי דיגיטציה בעידן החדש. 
בעלת תואר B.Sc. בניהול משאבי מזון, ו-MBA עם התמחות במערכות מידע.
בעלת ניסיון רב של 20 שנים בתפקידי אפיון וניהול בכל מודולי ה-CRM, ERP לוגיסטי, בילינג, טלפוניה ועוד. אינטגרציה מול מערכות שונות. היכרות מעמיקה עם פתרונות עסקיים וטכנולוגיים בעולם הדיגיטלי.
מנוסה בניהול פרויקטים בארגונים בינלאומיים באירופה.

הפתרונות שלי עבורכם:
– ניהול פרויקטים תוך הבנה טכנית מעמיקה
– שילוב מערכות דיגיטליות חדשות אל תוך מערכות הליבה הקיימות בארגון
– הבניית תהליכי עבודה ושיפור התהליכים הקיימים

 

ורד רובינשטיין

תפקיד: מנהלת פרויקטים בכירה מומחית לניתוח דרישות מידע וליווי פרויקטי מערכות מידע
בעלת תואר מהנדסת תעשייה וניהול, הטכניון, חיפה.
מעל 23 שנה של ליווי פרויקטי מערכות מידע בארגונים ממגוון רחב של תעשיות במשק הישראלי, היכרות רחבה של הפתרונות הטכנולוגיים הקיימים בשוק.
הפתרונות שלי עבורכם:
– ניתוח צרכים ודרישות עסקיים
– ניהול מכרזים לבחירת פתרונות וספקים
– ניהול פרויקטי יישום – מטעם הלקוח